Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2026.
1. Qué es Reservika
Reservika es un servicio en línea (software como servicio) para la gestión de clínicas y consultas de salud: agenda, fichas de pacientes, presupuestos, caja, documentos y cobros. Al crear una cuenta aceptas estos términos.
2. Cuenta y responsabilidad
La persona que registra la clínica es responsable de la información que ingresa, de los accesos que entrega a su equipo y de mantener sus claves en reserva. Debes ser mayor de edad y tener facultades para contratar en nombre de la clínica.
3. Datos de pacientes
La clínica es la responsable de los datos personales y clínicos de sus pacientes y debe contar con su autorización para tratarlos. Reservika actúa como proveedor que almacena y procesa esos datos por cuenta de la clínica, solo para prestar el servicio. Más detalle en la Política de privacidad.
4. Prueba gratuita, planes y pagos
Las cuentas nuevas tienen una prueba gratuita de 30 días sin necesidad de tarjeta. Terminada la prueba, la cuenta pasa a modo de solo lectura por un período de gracia hasta que se contrate un plan. Los precios, límites y funciones de cada plan se muestran en el sitio y en la cuenta, y pueden cambiar con aviso previo.
5. Uso aceptable
No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otras clínicas, sobrecargar la plataforma o subir contenido malicioso. Podemos suspender cuentas que incumplan esta regla.
6. Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Podemos realizar mantenciones y mejoras.
7. Tus datos al terminar
Puedes exportar la lista de pacientes en cualquier momento. Si cancelas la cuenta, conservaremos los datos por un tiempo razonable para que puedas recuperarlos y luego podrán ser eliminados.
8. Limitación de responsabilidad
Reservika es una herramienta de gestión y no reemplaza el criterio profesional. La clínica es responsable de las decisiones clínicas y administrativas que tome. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a lo pagado por el servicio en los últimos tres meses.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; avisaremos los cambios relevantes por correo o dentro de la plataforma. Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Para consultas escríbenos a contacto@reservika.cl o llama al +56 9 3723 2049.